Ich bin heute auf einen interessanten Beitrag von Frau Birkenbihl zum Thema Kommunikation gestoßen. Interessant, weil sie es auf so unterhaltsame und kurze Weise erklärt: [media]https://youtu.be/lrh32N7G3ag[/media] (Quelle: youtube.com) Ergänzen möchte ich noch, dass bei dem "Empfänger" einer Nachricht eine bestimmte Wirkung erzielt wird. Diese wird aber fälschlicher Weise vom "Empfänger" häufig gleichgesetzt mit der Absicht des "Senders". Absicht und Wirkung sind bei der Kommunikation nicht immer das Gleiche! Wir sollten uns das stets bewusst machen.
Kommunikationstheorie
- Ersteller user4117
- Erstellt am
Heinrich
Well-known member
Ohne jetzt das Video angeschaut zu haben. Bei der reinen schriftlichen Kommunikation tritt dieses Sender Empfänger Phänomen besonders stark hervor weshalb es sich lohnt hier immer das was man schreibt kritisch zu betrachten. Es fehlen eben die natürlichen, die Verständigung unterstützenden Dinge wie Akustik und Optik.
S
Sionan
Guest
In der schriftlichen Kommunikation habe ich vor allem festgestellt, dass wenn man nicht 1000 Smileys hinter eine Nachricht oder in einen Post macht, viele Leute das gleich als schlechte Laune o.ä. deuten. Ich bin in der normalen Kommunikation Smiley Nihilist und mir wurde schon unterstellt ich hätte schlechte Laune weil ich 'Na, wie gehts?' und nicht 'Na, wie gehts? 
' geschrieben habe :whistling:
' geschrieben habe :whistling:
LotlBotl
Well-known member
Das mit den Smileys stimmt leider, sogar in dienstlichen Emails brauchts die inzwischen. Das Problem habe ich allerdings auch offline. Ich unterhalte mich mit jemandem, bemüh mich zu lachen, zu grinsen und sonstwas und hinterher heißts ich hätte die Leute nur ununterbrochen böse angesehen dass sie gedacht haben ich will sie umbringen.
Sigurdur
Well-known member
Mein Arbeitgeber bietet einen Lehrgang zum Umgang bzw. Kommunikation mit unzufriedenen " Kunden " im Bereich Travelmanagement an, sicher auch interessant, mal sehen ob den irgendwann buchen kann.
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Schwester_Amalia
Well-known member
positiv denken beeinflusst positives wohlbefinden. Das heisst binnich gut gelaunt lesen sich manche texte positiver als wenn man genervt is. Deswegen einfach mal kiste ausschalten und nochmal lesen Email vorallem geschäftlich lese ich auf der sachebene nicht gefühlsebene. Das hilft ungemein
Email vorallem geschäftlich lese ich auf der sachebene nicht gefühlsebene. Das hilft ungemein Similar threads
