Wie gesagt, leider hatte ich gestern sehr ausdauernde Shopping-Kundinnen, die kein Ende finden konnten... Der Nachteil eines kleinen Ladens: man bleibt, bis die Kundin alles durchprobiert hat, egal, ob Termin danach oder die Öffnungszeit schon längst überschritten ist. Mir würd´s helfen, wenn 1-2 Tage vorher nochmal der Termin in Erinnerung gerufen würde- quasi als Bestätigung, dass es bei dem besprochenen Datum bleibt. Wer fährt schon gern auf "blauen Dunst" irgendwo hin?